Na Dourada Semijoias, reconhecemos a importância da segurança dos dados pessoais de nossas clientes e visitantes. Comprometemo-nos a preservar a privacidade de todas as informações coletadas em nosso site, garantindo que dados pessoais não serão compartilhados, publicados ou vendidos a terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados ou por obrigação legal.

COOKIES E PERSONALIZAÇÃO

A Dourada Semijoias utiliza cookies para reconhecer, rastrear e armazenar informações sobre a navegação dos usuários, proporcionando uma experiência mais personalizada e eficiente. Esses dados permitem a personalização de conteúdos, ofertas e comunicações de acordo com os interesses e preferências de cada cliente.

1. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles servem para melhorar a navegação, lembrar preferências e oferecer uma experiência mais personalizada.

2. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

A Dourada Semijoias utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;

• Memorizar preferências de navegação;

• Analisar o desempenho e uso do site;

• Oferecer conteúdos e ofertas personalizadas;

• Auxiliar em estratégias de marketing e publicidade.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e realização de compras.

• Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site.

• Cookies de Funcionalidade: Permitem lembrar preferências do usuário.

• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes em plataformas como Google, Facebook e Instagram.

4. COOKIES DE TERCEIROS

O site pode utilizar cookies de terceiros, como ferramentas de análise e redes sociais, que seguem suas próprias políticas de privacidade.

5. GERENCIAMENTO DE COOKIES

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir melhorias ou alterações legais.

INFORMAÇÕES COLETADAS

Ao se cadastrar voluntariamente em nosso site, coletamos informações pessoais como nome completo, e-mail, endereço de entrega, CPF (quando necessário para faturamento), e números de telefone. Todas as informações são protegidas por sistemas de segurança e armazenadas em ambientes seguros.

PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO

Os dados do cartão de crédito são utilizados exclusivamente durante o processamento da compra. A Dourada Semijoias não armazena informações sensíveis, como número completo do cartão ou código de segurança, após a finalização da transação. Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros certificados e seguros.

COMUNICAÇÃO E REDES SOCIAIS

A Dourada Semijoias não envia e-mails solicitando confirmação de dados pessoais nem mensagens com anexos suspeitos. Ao realizar o cadastro, a cliente autoriza o recebimento de comunicações promocionais via e-mail, WhatsApp e redes sociais, podendo solicitar o descadastramento a qualquer momento. O uso de plataformas como Facebook, Instagram e WhatsApp pode envolver a utilização de dados para melhorar a experiência de navegação e atendimento.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Dourada Semijoias reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que a cliente revise este documento periodicamente para se manter informada sobre possíveis atualizações.

TONALIDADE E FOTOS DOS PRODUTOS

Podem ocorrer pequenas variações na tonalidade das semijoias entre as imagens exibidas no site e o produto físico, devido à calibração de brilho e contraste de monitores e telas. As fotos em fundo branco correspondem ao código único do produto. Imagens adicionais são meramente ilustrativas.

COMPRAS E RESERVAS

A inclusão de um produto no “carrinho de compras” não garante a sua reserva ou compra. Em casos de compras simultâneas de um produto com estoque limitado, a reserva será efetivada para o primeiro pedido confirmado com pagamento aprovado.

PREÇOS E CANCELAMENTO DE BOLETOS

Os preços e a disponibilidade dos produtos exibidos no carrinho não garantem a compra até a finalização do pedido. Para pagamentos via boleto bancário, o pedido será automaticamente cancelado após 48 horas sem confirmação de pagamento, e os itens retornarão ao estoque.